Le DESU (Diplôme D'Etudes Supérieures d'Université) Pratiques du coaching, délivré par le Service de Formation Permanente de l'Université Paris 8 Saint-Denis, est, à notre connaissance, avec les cursus analogues de l'Université Paris 2 Assas-Panthéon et Aix-Marseille 3 Paul Cézanne, un des rares diplômes universitaires français dans le domaine.
Diplômé du dit DESU, Benjamin Brossart a choisi d'exercer en tant que coach de la personne et coach d'artiste, se faisant une spécialité du coaching gay, entre Lyon, Paris et Genève. Il propose sur deux des blogs qui lui servent à présenter ses activités professionnelles un extrait de son mémoire universitaire, "La qualité relationnelle dans le processus de changement", dont un passage a plus particulièrement attiré notre attention.
Désir d’étiqueter le client
La nature humaine a horreur du vide. L’individu construisant son identité dans la relation aux autres, ceux-ci jouent un rôle primordial dans sa représentation du monde. Dès lors, comprendre l’autre, pour se sentir compris en retour, est ce qui permet de gommer le sentiment de vide, que provoque l’altérité. Ne parle-t-on de l’autre comme de son semblable ? Ainsi, l’être humain, pour faire entrer le réel – dont ses cinq sens le renseignent – dans sa représentation du monde, va assimiler l’inconnu au connu. Et faire entrer – rapidement – l’autre dans des catégories préétablies, le privant de sa part de mystère et d’individualité.
Le coach, lui, sait qu’à aucun moment il ne pourra prétendre connaître son client, et lui donner une étiquette, encore moins. Les théories de la personnalité utilisées en coaching (PCM, MBTI, Ennéagramme, notamment) ne doivent pas être considérées par le coach débutant comme palliatif de cette non connaissance ; elles servent de voie privilégiée pour entrer en contact avec le coaché, et nécessitent un long apprentissage.
Ainsi, le coach, dans le processus d’accompagnement, va devoir oublier ses propres représentations – faire le vide en soi, s’ouvrir à l’altérité – pour entrer dans celles de son client. La « Figure de Bohring », autrement appelée « La jeune et la vieille », est une belle métaphore de cette impossibilité de porter deux regards différents sur une même situation et dans le même instant.
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